Politique de confidentialité

Politique de confidentialité de Viva Entertainments (Dernière mise à jour le 16/01/2025)

Cette politique de confidentialité décrit comment Viva Entertainments Limited utilise et protège toute information que vous fournissez à Viva Entertainments lorsque vous utilisez ce site web.

Viva Entertainments s’engage à assurer la protection de votre vie privée. Si nous vous demandons de fournir certaines informations permettant d’être identifié lors de l’utilisation de ce site web, vous pouvez être assuré qu’elles ne seront utilisées qu’en conformité avec cette déclaration de confidentialité.

Viva Entertainments peut modifier cette politique de temps à autre en mettant à jour cette page. Vous devriez consulter cette page de temps à autre pour vous assurer que vous êtes satisfait de tout changement. Cette politique est en vigueur à compter du 16janvier 2025.

Ce que nous collectons

Nous pouvons recueillir les informations suivantes :

  • Ton nom
  • Informations de contact incluant l’adresse courriel
  • informations démographiques telles que l’adresse et le code postal, les préférences et les intérêts
  • Autres informations pertinentes pour les sondages clients et/ou les offres

Ce que nous faisons de l’information que nous recueillons

Nous avons besoin de ces informations pour comprendre vos besoins et vous offrir un meilleur service, notamment pour les raisons suivantes :

  • Tenue de dossiers internes.
  • Nous pouvons utiliser ces informations pour améliorer nos produits et services.
  • Nous pouvons périodiquement envoyer des courriels promotionnels et/ou des SMS concernant de nouveaux produits, offres spéciales ou d’autres informations que nous pensons que vous pourriez trouver intéressantes en utilisant l’adresse courriel que vous avez fournie.
  • De temps à autre, nous pouvons aussi utiliser vos informations pour vous contacter à des fins d’études de marché. Nous pouvons vous contacter par courriel, téléphone ou courrier selon vos préférences marketing.

Sécurité

Nous nous engageons à assurer la sécurité de vos informations. Afin d’éviter l’accès ou la divulgation non autorisés, nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et managériales appropriées pour protéger et sécuriser les informations que nous recueillons en ligne. Toutes les données personnelles que nous collectons sont chiffrées et sécurisées grâce à notre système de réservation Spektrix, ainsi qu’à nos systèmes d’automatisation des courriels MailChimp et Dotmailer. Les systèmes que nous utilisons pour accéder à ces applications sont également sécurisés par nos fournisseurs informatiques LJT Solutions.

Veuillez noter que notre système de réservation Spektrix est un système infonuagique auquel Viva Blackpool est abonné afin d’offrir des services CRM et de systèmes de réservation – et toutes les données détenues par Spektrix sont gérées sur leurs propres serveurs hautement sécurisés sous leur propre SLA de sécurité.

Liens vers d’autres sites web

Notre site web peut contenir des liens vers d’autres sites web d’intérêt. Cependant, une fois que vous avez utilisé ces liens pour quitter notre site, vous devez noter que nous n’avons aucun contrôle sur cet autre site. Par conséquent, nous ne pouvons être responsables de la protection et de la confidentialité de toute information que vous fournissez lors de votre visite de ces sites, et ces sites ne sont pas régis par cette déclaration de confidentialité. Vous devriez faire preuve de prudence et consulter la déclaration de confidentialité applicable au site web en question.

Contrôler vos renseignements personnels

Vous pouvez choisir de restreindre la collecte ou l’utilisation de vos renseignements personnels de la manière suivante :

  • Lors de la première réservation de billets, vous pouvez choisir comment nous pouvons vous contacter, le cas échéant, en cliquant sur la case à cocher à côté du type de communication. Si vous choisissez de ne pas mettre de billet de boîte, nous ne vous contacterons pas. À moins que ce ne soit dans l’intérêt de votre visite.
  • Si vous avez déjà accepté que nous utilisions vos renseignements personnels à des fins de marketing direct, vous pouvez changer d’avis à tout moment en mettant à jour vos Préférences marketing dans la section « Compte » de notre site web, ou en contactant le lieu au 01253 297 297

Nous ne vendrons, ne distribuerons ni ne louerons vos renseignements personnels à des tiers, sauf si la loi nous y exige.

Vous pouvez demander des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet en vertu de la Loi sur la protection des données de 1998. Si vous souhaitez obtenir une copie des informations qui vous sont détenues, veuillez écrire à Data Controller, Entertainments, Viva Blackpool, 3 Church Street, Blackpool, FY1 1HJ

Si vous croyez que toute information que nous détenons à votre sujet est incorrecte ou incomplète, veuillez nous écrire ou nous envoyer un courriel dès que possible, à l’adresse ci-dessus. Nous corrigerons rapidement toute information jugée incorrecte.